Standaryzacja usług OHP

Ochotnicze Hufce Pracy realizują projekt pt. „Wypracowanie oraz wdrożenie jednolitego standardu jakości funkcjonowania Ochotniczych Hufców Pracy oraz systemu jego monitorowania” w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027, współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus.

Cel projektu

Głównym celem projektu jest stworzenie jednolitych zasad jakości pracy OHP oraz wprowadzenie systemu umożliwiającego ocenę i monitorowanie efektywności tych działań. Realizacja projektu pozwoli na poprawę jakości oferowanych usług, zwiększenie skuteczności w osiąganiu celów statutowych oraz lepsze dostosowanie działalności OHP do zmieniających się potrzeb społecznych i rynku pracy.

Partnerzy

Partnerami projektu są:

• Uniwersytet Warszawski
• Uczelnia Korczaka – Akademia Nauk Stosowanych
• Fundacja Młodej Nauki
• Fundacja Aktywnej Rehabilitacji „FAR”

Wartość projektu

Całkowita wartość projektu wynosi: 6 792 302 zł. Dofinansowanie z Unii Europejskiej: 5 605 007,61 zł

Okres realizacji

Okres realizacji projektu: 2024-2029

Zadania realizowane w ramach projektu

W ramach projektu zakłada się wypracowanie, przetestowanie i wdrożenie standardu jakości funkcjonowania OHP. Wypracowanie standardu zostanie poprzedzone analizą efektów interwencji prowadzonej w tym obszarze w ramach Działania 2.4 PO WER 2014-2020 „Modernizacja publicznych i niepublicznych służb zatrudnienia oraz lepsze dostosowanie ich do potrzeb rynku pracy” oraz przeprowadzeniem badania potrzeb i oczekiwań młodzieży zgłaszającej się do OHP, a także potrzeb pracodawców pod kątem osób młodych rozpoczynających pracę zawodową. Następnie standard jakości funkcjonowania OHP zostanie poddany konsultacjom społecznym oraz pilotażowi w zakresie zmodyfikowanych i nowych instrumentów dla oceny zasadności ich wdrożenia i wypracowania ich optymalnego kształtu.

Zadanie 1: Przeprowadzenie analiz i badań dotyczących potrzeb i instytucjonalnego wsparcia młodzieży w zakresie zatrudnienia, kształcenia i wychowania, w tym funkcjonowania OHP

W ramach zadania zrealizowane zostaną następujące działania:

1. dokonanie analizy: dotychczasowych wytycznych stosowanych w OHP w zakresie wychowania, kształcenia i rozwoju zawodowego; zasobów dokumentacyjnych Komendy Głównej OHP odnoszących się do ww. obszarów; efektów działań prowadzonych w ramach PO WER 2014-2020, programu Gwarancje dla młodzieży, pilotażu programu ALMA w przedmiotowym zakresie; rozwiązań prawnych z zakresu działania OHP (również tych planowanych);
2. przeprowadzenie badania potrzeb/ oczekiwań młodzieży posiadającej status uczestnika OHP i młodzieży korzystającej z usług OHP jako klient zewnętrzny (w tym osób z niepełnosprawnościami) oraz potrzeb pracodawców pod kątem osób młodych rozpoczynających pracę zawodową;
3. stworzenie sieci organizacji społecznych i ekspertów pełniącej funkcję konsultacyjną oraz upowszechniającą wiedzę o projekcie wśród ekspertów ze środowisk edukacyjnych związanych z wykluczeniem społecznym (również ze względu na niepełnosprawność), a także sztuczną inteligencją i technologiami wspierającymi transformację cyfrową. Sieć ma zapewnić także dostęp do aktualnych prognoz w zakresie kształcenia zawodowego i zapotrzebowania pracodawców na umiejętności.

Informacje uzyskane w wyniku dokonanych analiz i badań zostaną wykorzystane w pracach nad standardem jakości funkcjonowania OHP.

Zadanie 2: Opracowanie standardu jakości funkcjonowania OHP

W ramach zadania zostaną opracowane:

1. wstępna wersja standardu jakości funkcjonowania OHP zawierająca propozycje modyfikacji istniejących i zastosowania nowych instrumentów wsparcia młodzieży w dwóch obszarach: rozwoju zawodowego oraz wychowania i kształcenia;
2. finalna wersja standardu jakości funkcjonowania OHP – wersja wstępna zmodyfikowana na końcowym etapie realizacji projektu w oparciu o wyniki pilotażu oraz uwagi z konsultacji społecznych;
3. programy szkoleń dla pracowników OHP w zakresie stosowania standardu jakości funkcjonowania OHP zawierające w szczególności metodykę przeprowadzenia szkolenia i moduły umiejętności dla obszarów rozwoju zawodowego oraz wychowania i kształcenia.

Standard będzie zawierał m.in. normy regulujące wsparcie opiekuńczo-wychowawcze udzielane młodzieży w OHP, program wsparcia rozwoju zawodowego młodzieży w OHP, opis działań i metod wychowawczych oraz usług rynku pracy, opis kluczowych stanowisk i zadań pracowników pionów wychowania, kształcenia i rozwoju zawodowego, zasady tworzenia i szablony dokumentów dotyczących oferowanych usług i instrumentów rynku pracy, zasady współpracy jednostek organizacyjnych OHP z partnerami rynku pracy, propozycje zmian legislacyjnych lub nowych aktów prawnych. Standard będzie zawierał również moduł dotyczący wsparcia osób z niepełnosprawnościami oraz sposoby komunikacji i współpracy z tą grupą adekwatnie do wymogów dostępności. W module zostanie przedstawiona minimalna ścieżka wsparcia dla młodzieży z niepełnosprawnościami oraz informacje związane z infrastrukturą jednostek organizacyjnych OHP.

Zadanie 3: Pilotaż standardu jakości funkcjonowania OHP

W ramach zadania zrealizowane zostaną następujące działania:

1. pilotaż standardu jakości funkcjonowania OHP obejmujący testowanie zmodyfikowanych i nowych instrumentów i/lub procesów w celu wypracowania ich optymalnego i docelowego kształtu oraz wdrożenia;
2. konsultacje społeczne wstępnej wersji standardu jakości funkcjonowania OHP, które mają zapewnić możliwość wymiany opinii na etapie projektowania usług i stworzenia wyważonych rozwiązań uwzględniających zróżnicowane potrzeby młodzieży.

Zakres pilotażu będzie zależał od zaproponowanych zmian w dotychczas świadczonych przez OHP usługach. W ramach pilotażu planowane jest przetestowanie przede wszystkim instrumentów i narzędzi dotychczas nie stosowanych przez OHP.

Zadanie 4: Wdrożenie standardu jakości funkcjonowania OHP

Standard jakości funkcjonowania OHP zostanie wdrożony poprzez:

1. przyjęcie wewnętrznego aktu prawnego, tj. zarządzenia Komendanta Głównego OHP w sprawie wprowadzenia do stosowania standardu jakości funkcjonowania OHP;
2. przeprowadzenie szkoleń dla pracowników OHP w zakresie wystandaryzowanych procesów i instrumentów wsparcia młodzieży w obszarach: rozwoju zawodowego, wychowania i kształcenia oraz wsparcia dla osób z niepełnosprawnościami.

Łącznie ww. szkoleniami objętych zostanie ok. 16% pracowników OHP. Z tego względu w ramach zadania opracowany zostanie program szkolenia i zrealizowane zostanie szkolenie dla trenerów wewnętrznych - kadry zarządzającej zatrudnionej w KG OHP, WK OHP oraz CKiW. Szkolenie ma na celu przekazanie praktycznej wiedzy na temat zarządzania grupą, metodologii i technik szkoleniowych, badania potrzeb szkoleniowych, profesjonalnego prowadzenia szkoleń i ich ewaluacji. Ze względu na potrzebę dalszego przekazywania wiedzy współpracownikom w zakresie stosowania standardu niezbędne jest zbudowanie i doskonalenie kompetencji osobistych ważnych z punktu widzenia skutecznego trenera. Ponadto zostaną wyprodukowane kursy e-learningowe, z których będzie mogła korzystać kadra OHP zarówno nowo zatrudniona, jak i wymagająca usystematyzowania wiadomości.

W ramach zadania zostanie również opracowany opis funkcjonalności narzędzia informatycznego służącego do monitorowania standardu uwzględniającego uniwersalne projektowanie wraz z modułem dotyczącym wsparcia osób z niepełnosprawnościami. Powyższe pozwoli na dalszym etapie badać poziom realizacji standardu oraz jego efektywność w oparciu o określone wskaźniki efektywności standardu.

Zakładane rezultaty projektu:

• opracowanie 1 standardu jakości funkcjonowania Ochotniczych Hufców Pracy w postaci elektronicznego podręcznika
• sporządzenie 2 opracowań w postaci analiz/raportów dotyczących potrzeb i instytucjonalnego wsparcia młodzieży w zakresie zatrudnienia, kształcenia i wychowania, w tym funkcjonowania OHP
• przeprowadzenie pilotażu standardu jakości funkcjonowania OHP opracowanego w ramach projektu w 12 jednostkach organizacyjnych OHP
• objęcie 520 pracowników OHP wsparciem szkoleniowym z zakresu stosowania standardu jakości funkcjonowania OHP
• opracowanie i zamieszczenie 6 kursów e-learningowych na platformie e-learningowej Komendy Głównej OHP
• wdrożenie standardu jakości funkcjonowania OHP
• uzyskanie przez 442 pracowników OHP kwalifikacji w ramach projektu.